Solution globale pour les Espaces Publics Numériques
Solution globale pour les Espaces Publics Numériques
Problématique
Un Espace Public Numérique (EPN) est avant tout une ou plusieurs salles, équipées de matériels informatiques connectés à Internet, gérées par un ou plusieurs animateurs, recevant du public.
Un EPN propose au public des activités d'initiation, de formation et d'accès libre aux technologies de l'information et de la communication.
Un EPN est un centre d'accueil public proposant de nombreuses activités collectives doit planifier ses activités et référencer ses usagers.
Un EPN propose des accès à Internet ce qui implique des obligations légales et morales d'identification de l'usager, de gestion de profils (adultes, enfants,...), de filtrage et de conservation des journaux d'activité.
Un EPN, subventionné par des collectivités publiques, doit pouvoir rendre compte de son activité et permettre un pilotage en émettant des rapports d'activité.
Solution
La solution repose sur l'intégration de deux briques interopérables :
Logiciel Open Source (AGPL) de gestion des ressources et de l'activité d'un EPN. Fonctionnalités :
Bénéfices pour les animateurs :
Bénéfices pour les décideurs :
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Authentification, filtrage et journalisation des accès internet. Fonctionnalités :
Bénéfices pour les animateurs :
Bénéfices pour les décideurs :
Bénéfices pour les usagers :
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Offre de Service
Offre Solution Globale 100% infogérée
Offre locative et de services.- Un tic'nCube est installé dans chaque EPN.
Chaque box tic'nCube est supervisée et administrée à distance par notre équipe technique. - L'application proxyEPN est hébergés sur nos infrastructures.
Cette application est déployée en fonction de vos besoins (Nombre d'EPN, Groupements d'EPN) et l'ensemble des aspects techniques sont pris en charge pour vous. - Le serveur tic'nCube est hébergé en mode mutualisé ou dédié (en fonction du nombre d'EPN) dans nos infrastructures.
- Abonnement, pas de coûts cachés
- Disponibilité du service 24hx24, 7jx7
- Pas de ressources techniques internes requises
- Pas de modification sur vos équipements
- Gestion centralisée pour les multi-sites
- Assistance et Support utilisateur
- Echange en cas de panne d'un dispositif
- Vous bénéficiez du support et de l'expertise d'une équipe de spécialistes
Offre Solution Globale à la carte
tic'nCube existe aussi en mode licence. Cette offre est une offre traditionnelle de boc tic'nCube et de licence serveur tic'nCube.L'application proxyEPN peut être hébergé dans nos infrastructures ou sur les vôtres.
Nous pouvons vous assister dans le déploiement de la solution pour vous donner une autonomie d'exploitation.
Différentes offres de support sont disponibles pour vous assister dans l'exploitation de la solution ainsi que des contrats d'extension de garantie et de télé-maintenance des box tic'nCube installées.
Avantages
- Autonomie d'exploitation.
- Grande souplesse de personnalisation et d'intégration.
- Gestion centralisée pour les multi-sites.
- Assistance et support technique.
- Vous bénéficiez du support et de l'expertise d'une équipe de spécialistes.
Offre proxyEPN : hébergement
Hébergement de l'application Open Source proxyEPN sur nos serveurs, pour un EPN ou un ou plusieurs groupements d'EPN.Avantages
- Abonnement, pas de coûts cachés
- Disponibilité du service 24hx24, 7jx7
- Pas de ressources techniques internes requises
- Mise en œuvre rapide.
- Vous bénéficiez du support et de l'expertise d'une équipe de spécialistes
Offre proxyEPN : support et prestations
Nous sommes en mesure de proposer des services de support et prestations autour de l'application Open Source proxyEPN.- Support à l'installation (par SSH) sans déplacement
- Support technique et prise en charge des corrections
- Support technique/infogérance (par SSH)
- Développements complémentaires spécifiques
Références
Conseil Régional de Basse-Normandie
En janvier 2010, attribution de l'appel d'offre du Conseil Régional de Basse Normandie pour la mise en place et l'exploitation pour 3 ans de la plateforme de e-services dédiées aux 115 EPN de la région.
La société Téïcée assure :
- Déploiement et exploitation de l'ensemble de la solution
- Hébergement et infogérance du back-office en ligne
- Déploiement des proxy3 dans les EPN du réseau bas Normand
- Support de deuxième niveau
- TMA (Tierce Maintenance Applicative) des applications
Site du centre Régional de Ressources des EPN de Basse Normandie.
RECIA - Région Centre
La région centre a chois la solution ProxyEPN pour la gestion aux quotidiens de ces Espaces Publiques Numériques.
Téïcée a été choisie pour l'accompagnement à la mise en place de la plateforme :
- Déploiement de la solution sur les serveurs du RECIA
- Configuration et personnalisation de ProxyEPN
- Formation des gestionnaires et animateurs
- Assistance
